Bắt đầu trong ngành sale logistics như thế nào cho hiểu quả??

 Hi all,
Hôm này Toantid có chat với 1 em mới vào nghề sale logistics. Em ấy đang cảm thấy stress do 3 tháng chưa có khách hàng. Thực sự bản thân Toantid thời gian đầu vào nghề cũng giống như em ấy, (Có khi có stress hơn thế). Mình chia sẻ với em ấy một số điều cần thiết do quá trình mình tích lũy được, mọi người cùng tham khảo và chia sẻ thêm nhé.

P.S: Toantid không phải là một người sale giỏi đâu.




[4:32:45 PM] phuongth.gle: em chào anh
[4:33:16 PM] Toan Tid: hi em
[4:33:18 PM] phuongth.gle: anh có phải là anh toàn Mr. Mac Huu Toan
[4:33:35 PM] phuongth.gle: tren trang dn xnk khong ạ
[4:35:23 PM] Toan Tid: đúng rồi em
[4:35:47 PM] Toan Tid: trên blog xuatnhapkhau.vn em ah
[4:37:09 PM] phuongth.gle: hihi
[4:37:41 PM] phuongth.gle: anh giờ vẫn làm xuất nhập khẩu chứ ạ?
[4:38:25 PM] Toan Tid: uh
[4:38:26 PM] Toan Tid: tất nhiên
[4:38:30 PM] Toan Tid: a vẫn làm trong ngành mà
[4:38:36 PM] Toan Tid: http://xuatnhapkhauvn.blogspot.com/
[4:38:39 PM] Toan Tid: blog của a
[4:38:46 PM] Toan Tid: e xem thông tin trên này đúng k?
[4:39:24 PM] phuongth.gle: hihi
[4:39:29 PM] phuongth.gle: dung roi anh ah
[4:41:07 PM] phuongth.gle: a vẫn là sale trong logistic hay là a làm trong phòng xuát nhập khẩu của các công ty ạ?
[4:42:08 PM] phuongth.gle: em muốn thingr giáo anh cách tiếp cận với khách hàng anh ạ
[4:42:11 PM] phuongth.gle: :)
[4:43:08 PM] Toan Tid: a làm cả 2 em ah
[4:43:21 PM] Toan Tid: vừa làm dịch vụ vừa làm trong doanh nghiệp nhập khẩu
[4:44:28 PM] phuongth.gle: anh chỉ giúp em, làm sao tiếp cận được với thông tin nguồn  hàng được anh?
[4:46:00 PM] Toan Tid: có nhiều nguồn lắm em
[4:46:36 PM] Toan Tid: Có sách tổng hợp các doanh nghiệp
[4:46:43 PM] Toan Tid: có thể search trên mạng
[4:46:58 PM] Toan Tid: có thể đến phòng VCCI tìm kiếm
[4:47:02 PM] Toan Tid: xin từ hải quan
[4:50:06 PM] phuongth.gle: vấn đề là em gọi đến
[4:50:40 PM] phuongth.gle: họ toàn keu la bàn fob,
[4:50:48 PM] phuongth.gle: hay la hàng chỉ đinh
[4:50:55 PM] phuongth.gle: hoac la dang ban hop anh ạ
[4:51:13 PM] phuongth.gle: co khi em gui bao gia xong, goi lai ho ko them nghe may luon
[4:52:15 PM] Toan Tid: oh
[4:52:20 PM] Toan Tid: cái đó bt em ah
[4:52:38 PM] Toan Tid: e phải hiểu ngành dịch vụ logistisc
[4:52:47 PM] Toan Tid: các công ty dịch vụ mọc ra nhan nhản
[4:53:14 PM] Toan Tid: doanh nghiệp xnkk thì hầu hết đều có đối tác rồi
[4:53:39 PM] phuongth.gle: vâng
[4:53:51 PM] phuongth.gle: nên em đang ko biet tiep can ho kkieugi anh ạ
[4:54:02 PM] phuongth.gle: ko the phong den cty doi gap ho dc
[4:54:12 PM] phuongth.gle: ma goi dien thi ho ko nghe may
[4:59:46 PM] Toan Tid: :)
[4:59:49 PM] Toan Tid: cứ dần dần
[4:59:53 PM] Toan Tid: có nhiều cách tiếp cận
[5:00:03 PM] Toan Tid: Gọi điện là 1 trong những cách sale
[5:00:07 PM] Toan Tid: đc gọi là Telesale
[5:00:24 PM] Toan Tid: thời gian đầu mới sale thì em nên dùng cách này
[5:00:43 PM] Toan Tid: sau đó dần dần em sẽ có nhiều kinh nghiệm hơn thì có thể tiếp xúc trực tiếp
[5:00:45 PM] Toan Tid: email
[5:00:54 PM] Toan Tid: qua bạn bè, ng thân
[5:01:02 PM] Toan Tid: và có thể do chính khách hàng cũ giới thiệu
[5:01:05 PM] Toan Tid: vvv....
[5:01:19 PM] phuongth.gle: em lam gan 3 thang
[5:01:24 PM] phuongth.gle: van chua co hang
[5:02:34 PM] phuongth.gle: van de cua em hien gio em cam thay, da roi vao  tinh trang rrat la ko tot
[5:03:02 PM] Toan Tid: rất nhiều ng rơi vào tình trạng giống em
[5:03:06 PM] Toan Tid: a cũng đã từng như vậy
[5:03:20 PM] Toan Tid: Sếp em nói như thế nào về việc này?
[5:03:37 PM] phuongth.gle: sep em rat sot ruot,
[5:03:56 PM] phuongth.gle: va chỉ danh gia ket qua cua em, dua vao ket qua,
[5:04:07 PM] phuongth.gle: nen gio em ket qua bang 0
[5:04:44 PM] phuongth.gle: nen em ko biet the nao
[5:05:06 PM] phuongth.gle: ma time thi ko co nhieu cho em
[5:05:18 PM] phuongth.gle: em bi stress
[5:06:28 PM] Toan Tid: uhm
[5:06:35 PM] Toan Tid: a hiểu tâm trạng của em
[5:07:06 PM] Toan Tid: nhưng em cũng nên đánh giá lại bản thân 1 chút
[5:07:15 PM] Toan Tid: 1. Kiến thức của em về ngành XNK?
[5:07:29 PM] Toan Tid: 2. Phương pháp sale?
[5:07:53 PM] Toan Tid: 3. Thời gian dành cho việc học hỏi kiến thức?
[5:07:59 PM] Toan Tid: 4. Thời gian dành cho sale?
[5:08:44 PM] Toan Tid: Em chia sẻ vs a về những vấn đề trên đc k?
[5:10:40 PM] Toan Tid: 5. Đối tượng khách hàng của em là ai
[5:10:48 PM] Toan Tid: 6. Dịch vụ mà e tập trung vào là gì?
[5:12:03 PM] phuongth.gle: đối tượng khách của em là những công ty sản xuất hoặc thương mại
[5:12:19 PM] phuongth.gle: vừa
[5:12:37 PM] Toan Tid: Em trả lời từng câu một đc k?
[5:13:06 PM] phuongth.gle: vâng
[5:13:41 PM] phuongth.gle: kiến thức xuất nhập khẩu của em em nghĩ là không nhiều
[5:14:36 PM] phuongth.gle: em cũng đang cố gắng bù đắp
[5:14:54 PM] phuongth.gle: nhưng nhiều khi em ko biết bắt đầu từ đâu
[5:15:53 PM] phuongth.gle: em thường sale khoảng tầm từ 9h-10h30, 2h-4h;4h15
[5:16:14 PM] phuongth.gle: còn lại em sẽ dành ra để tham khảo các trang xnk
[5:16:24 PM] phuongth.gle: nhưng nó có quá nhiều thông tin,
[5:16:46 PM] phuongth.gle: hihi, nên đôi khi em bị loạn,
[5:17:01 PM] phuongth.gle: ko tập trung vào cái gì dc
[5:17:42 PM] phuongth.gle: khách hàng của em là những doanh nghiệp sx or kinh doanh quy mô vứa
[5:17:45 PM] phuongth.gle: vừa
[5:18:20 PM] phuongth.gle: thường thi em chào giá cước biển, có thể thêm hải quan, trucking
[5:18:26 PM] phuongth.gle: :)
[5:19:06 PM] phuongth.gle: có 1 số anh chị nói em là
[5:19:13 PM] phuongth.gle: mùa nào thì sale cái đấy
[5:19:33 PM] phuongth.gle: nhưng mà em ko biết mùa nào thì có mặt hàng gì hay xnk
[5:20:17 PM] phuongth.gle: cộng với việc em cũng ko biết đc hãng tàu nào có giá tốt trong thời điểm nào
[5:20:45 PM] phuongth.gle: theo anh em nên làm gì bay gio ?
[5:20:46 PM] Toan Tid: Rồi!
[5:21:33 PM] Toan Tid: Bước 1. Tìm hiểu thêm về nghiệp vụ XNK vào tất cả thời gian rảnh rỗi (Tất cả những vấn đề liên quan đến ngành nghề)
[5:21:51 PM | Edited 5:23:02 PM] Toan Tid: Bước 2. Xem xét thế mạnh thực sự của em và của công ty
[5:22:48 PM] Toan Tid: Bước 3. Đặt mục tiêu và lập kế hoạch thực hiện dựa trên các thế mạnh đó.
[5:24:13 PM] Toan Tid: Bước 4. Xác định đối tượng tập trung. Dành thời gian nhiều vào các đối tượng này
[5:24:43 PM] Toan Tid: Bước 5. Liên tục mở rộng mối quan hệ với các forwarder và hãng tàu. Tìm hiểu thêm thông tin cập nhật nhất về ngành nghề và hàng hóa
[5:25:25 PM] Toan Tid: Bước 6. Tiếp cận khách hàng bằng mọi phương pháp có thể (Gọi điện, email, vv....)
[5:26:05 PM] Toan Tid: Bước 7. Sau khi đã tiếp cận được khách hàng, hãy khéo léo tìm hiểu nhu cầu thực sự của khách hàng! Đánh đúng nhu cầu đó
[5:26:11 PM] Toan Tid: Chúc em thành công!
[5:27:13 PM] phuongth.gle: anh ơi,
[5:27:22 PM] phuongth.gle: ve nghiep vu xnk
[5:27:33 PM] phuongth.gle: em nen bat dau tu cai nao duoc anh
[5:28:33 PM] phuongth.gle: đối tượng tập trung ở đây là thế nào anh?
[5:29:35 PM] Toan Tid: Nghiệp vụ XNK thì em học về:
[5:29:52 PM] Toan Tid: 1. Quy trình giao nhận hàng hóa xnk bằng đường biển
[5:30:00 PM] Toan Tid: 2. ...........................................bằng đường hàng không
[5:30:16 PM] Toan Tid: 3. Thủ tục hải quan đối với 1 lô hàng xk kinh doanh
[5:30:26 PM] Toan Tid: 4. Thủ tục hải quan ...................nk
[5:31:39 PM] Toan Tid: 5. Các phương tiện giao nhận: Tàu container, container, xe đầu kéo, xe tải, xe nâng, vvv....
[5:31:49 PM] Toan Tid: Tìm hiểu 5 vấn đề đó trước đã